Foire aux questions
Les meilleures périodes sont le printemps (mars à mai) et l'automne (septembre à novembre), lorsque le ciel est le plus dégagé et les températures les plus clémentes. Certaines régions abritées de la mousson, comme le Mustang ou le Dolpo, restent praticables en été et offrent une alternative intéressante en dehors de ces deux saisons.
Le niveau varie selon le circuit choisi. La difficulté de chaque voyage est précisée sur sa fiche, et nous restons disponibles pour vous aider à choisir un itinéraire adapté à votre condition physique.
Oui, un visa est nécessaire pour la plupart des nationalités. Il peut généralement être obtenu à l'arrivée à l'aéroport de Katmandou. Nous vous communiquons les démarches précises avant votre départ.
Selon l'itinéraire, nos forfaits incluent les transferts à l'aéroport de Katmandou, l'hébergement en lodge ou en camp, la pension complète pendant le trek ou l'expédition, l'accompagnement par un guide certifié et l'équipe de porteurs nécessaire, les permis de trek ou de grimpe requis, ainsi que les vols domestiques népalais ou transferts par route lorsque l'itinéraire l'exige. Le détail précis figure sur la fiche de chaque voyage.
Le vol international entre votre ville de départ et Katmandou reste à votre charge et à votre libre choix, tout comme l'assurance assistance-rapatriement et annulation, le visa d'entrée au Népal, et vos dépenses personnelles sur place. À Katmandou, seuls les repas d'arrivée et de départ sont inclus : les autres repas sur place restent à votre libre choix.
Oui. Compte tenu de la nature des treks et ascensions que nous proposons, nous exigeons de chaque client une assurance voyage multirisque couvrant la zone et l'altitude du voyage réservé, les frais de recherche et de secours (10 000 € minimum), l'héliportage de secours avec garantie de paiement directe, les frais médicaux et d'hospitalisation (30 000 € minimum, y compris le mal aigu des montagnes) et le rapatriement sanitaire aux frais réels. Nous pouvons vous orienter vers des assureurs spécialisés en voyage d'aventure si besoin.
Un acompte de 30 % du prix total est demandé à la confirmation de votre réservation, le solde étant exigible 30 jours avant le départ. Pour une réservation à moins de 30 jours du départ, le prix est réglé en intégralité dès l'inscription.
Toute annulation doit nous être notifiée par écrit dès que possible. Des frais d'annulation s'appliquent selon un barème croissant en fonction du délai restant avant le départ, allant de 20 % au-delà de 60 jours à 100 % à moins de 8 jours. Le détail complet du barème figure dans nos conditions générales de vente.
Nous travaillons avec une équipe de guides certifiés, dont plusieurs sont francophones. La langue d'encadrement (français ou anglais, selon la disponibilité) vous est confirmée avant votre réservation.
Oui. Cimes et Horizon est immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours auprès d'Atout France IM074260015 et bénéficie d'une garantie financière auprès d'Accelerant Insurance Europe SA qui protège intégralement les sommes que vous nous versez, conformément au Code du tourisme et à la réglementation européenne applicable aux voyages à forfait.